Stornierungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 12. Juli 2025

Wir bei Walgrow wissen, dass sich Pläne manchmal ändern. Deshalb bieten wir einen unkomplizierten und fairen Stornierungsprozess, um unsere Kunden zu unterstützen und gleichzeitig einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Stornierungsfenster

  • Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung die Stornierung beantragen.
  • Nach 24 Stunden werden Stornierungsanfragen nicht mehr akzeptiert , da Ihre Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet oder versandt wurde.

So beantragen Sie eine Stornierung

So stornieren Sie Ihre Bestellung:

  1. Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung.
  2. Sie erreichen uns über:

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung an.

Hinweis: Ihr Walgrow-Konto unterstützt derzeit keine Selbstkündigung. Alle Anfragen müssen über unser Support-Team gestellt werden.

Rückerstattung für stornierte Bestellungen

  • Wenn Ihre Stornierungsanfrage innerhalb des zulässigen Zeitraums genehmigt wird, veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Die Rückerstattung wird innerhalb von 3–5 Werktagen eingeleitet und der gutgeschriebene Betrag sollte je nach Bank oder Zahlungsanbieter innerhalb von 7–10 Werktagen auf Ihrem Bankkonto erscheinen.

Bestellungen, die nicht storniert werden können

Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn:

  • Das 24-Stunden-Fenster ist abgelaufen.
  • Die Bestellung wurde bereits verpackt oder versendet.
  • Es handelt sich um ein kundenspezifisches oder auf Bestellung gefertigtes Produkt.

Kundenservice

Wir helfen Ihnen gerne weiter – ausschließlich per E-Mail und WhatsApp-Nachrichten .

E-Mail: support@walgrow.com
WhatsApp (nur Nachrichten): +91 89294 95924

Supportzeiten:
Montag bis Freitag – 10:00 bis 18:00 Uhr (indische Standardzeit)

Außerhalb der Geschäftszeiten eingehende Nachrichten werden am nächsten Werktag bearbeitet.