Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 15. Juli 2025

Willkommen bei Walgrow . Diese Servicebedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Website www.walgrow.com sowie alle über die Plattform angebotenen Käufe oder Dienste.

Durch den Zugriff auf unsere Website oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, sehen Sie bitte von der Nutzung unserer Dienste ab.

1. Teilnahmeberechtigung und Website-Nutzung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Website unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Sie erklären sich damit einverstanden , die Website rechtmäßig zu nutzen und unsere Dienste in keiner Weise zu stören, zu beschädigen oder zu missbrauchen.

2. Kontoregistrierung

Sie können für ein besseres Einkaufserlebnis ein Konto erstellen.

  • Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos und sämtliche Aktivitäten darüber verantwortlich .
  • Walgrow haftet nicht für Verluste aufgrund eines unbefugten Kontozugriffs.

3. Auftragsannahme und Stornierung

Bestellungen unterliegen der Annahme und Verfügbarkeit . Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus folgenden Gründen zu stornieren oder abzulehnen:

  • Produkt nicht verfügbar.
  • Preis- oder Auflistungsfehler.
  • Zahlungsfehler.
  • Verdacht auf Betrug oder Missbrauch.

Informationen zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen .

4. Preise und Produktbeschreibungen

Wir sind bestrebt, genaue Produktinformationen bereitzustellen, dennoch können gelegentlich Fehler auftreten. Sollten Preis- oder Angebotsinformationen fehlerhaft sein, können wir die Bestellung stornieren und Sie benachrichtigen.

Preise verstehen sich zzgl. Zöllen und Steuern . Weitere Informationen finden Sie in unseren Richtlinien zu Zöllen und Einfuhrgebühren .

5. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren sichere Zahlungen mit den folgenden Methoden:

  • Kredit-/Debitkarten
  • PayPal und PayPal Credit
  • Apple Pay / Google Pay
  • Walgrow Geschenkkarten und Gutscheine
  • Direkte Bankeinzahlung (weltweit akzeptiert)

Alle Zahlungsdaten werden über vertrauenswürdige, verschlüsselte Gateways von Drittanbietern verarbeitet.

6. Versand und Lieferung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Wir versenden über zuverlässige Partner wie Blue Dart, Delhivery, DHL, FedEx und andere.

Lesen Sie unsere vollständigen Versandrichtlinien für:

  • Kurierpartner
  • Lieferfristen
  • Versandkosten
  • Tracking-Optionen

7. Rücksendungen und Rückerstattungen

Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald die Artikel eingegangen und überprüft sind.

  • Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Einige Kategorien (z. B. Körperpflege) sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen .
  • Wenn der Grund für die Rückgabe beim Käufer liegt (z. B. weil er seine Meinung geändert hat), werden die Versandkosten nicht erstattet .

Anweisungen und Ausschlüsse finden Sie in unseren vollständigen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .

8. Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie müssen stattdessen eine Rücksendung veranlassen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen .

9. Zoll, Abgaben und Einfuhrgebühren

Für internationale Bestellungen:

  • Es können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren anfallen.
  • Sie sind dafür verantwortlich, bei Bedarf auf Anfragen des Zolls zu reagieren.
  • Walgrow haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Zoll oder nicht bezahlte Einfuhrzölle verursacht werden.

Weitere Informationen: Richtlinie zu Zöllen und Einfuhrgebühren

10. Walgrow Assurity-Programm

Unser Walgrow Assurity Program schützt Sie, wenn die Dinge nicht wie erwartet laufen:

  • Sie haben Ihren Artikel nicht erhalten?
  • Artikel nicht wie beschrieben?
  • Den falschen oder beschädigten Artikel erhalten?

Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung – vorbehaltlich der Berechtigung, der Fristen und gültiger Zahlungsmethoden.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf Walgrow.com, einschließlich Text, Grafiken, Logos, Bilder, Symbole und Software, sind geistiges Eigentum von Walgrow oder seinen Lizenzgebern.

Jede unbefugte Verwendung oder Vervielfältigung ist strengstens untersagt .

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig:

  • Walgrow haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.
  • Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Kaufpreis des betreffenden Produkts.

13. Privatsphäre und Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Ausführliche Informationen darüber, welche Daten wir erheben und wie diese verwendet oder weitergegeben werden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

14. Änderungen der Bedingungen

Walgrow kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird mit dem geänderten Datum auf dieser Seite veröffentlicht.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Website bedeutet, dass Sie die neuen Bedingungen akzeptieren.

15. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Indiens .

Sämtliche Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Noida, Uttar Pradesh, Indien .

16. Kundensupport

Wir helfen Ihnen gerne weiter – ausschließlich per E-Mail und WhatsApp-Nachrichten .

E-Mail: support@walgrow.com
WhatsApp (nur Nachrichten): +91 89294 95924

Supportzeiten:
Montag bis Freitag – 10:00 bis 18:00 Uhr (indische Standardzeit)

Außerhalb der Geschäftszeiten eingehende Nachrichten werden am nächsten Werktag bearbeitet.