Condiciones de uso

Última actualización: 15 de julio de 2025

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1. Elegibilidad y uso del sitio web

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Usted acepta utilizar el sitio web de manera legal y no interrumpir, dañar o hacer mal uso de nuestros servicios de ninguna manera.

2. Registro de cuenta

Puede optar por crear una cuenta para disfrutar de una mejor experiencia de compra.

  • Usted es responsable de la seguridad de su cuenta y de cualquier actividad que se realice en ella.
  • Walgrow no es responsable de pérdidas debidas al acceso no autorizado a la cuenta.

3. Aceptación y cancelación de pedidos

Los pedidos realizados están sujetos a aceptación y disponibilidad . Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido por motivos como:

  • No disponibilidad del producto.
  • Errores de precios o listados.
  • Error en el pago.
  • Sospecha de fraude o mal uso.

Para cancelaciones de pedidos, consulte nuestra Política de cancelación .

4. Precios y descripciones de productos

Nuestro objetivo es proporcionar información precisa sobre los productos , pero pueden producirse errores ocasionales. Si el precio o la información del anuncio son incorrectos, podríamos cancelar el pedido y notificarle.

Los precios pueden no incluir aranceles ni impuestos . Para más información, consulte nuestra Política de Aranceles Aduaneros y Tarifas de Importación .

5. Métodos de pago

Aceptamos pagos seguros a través de los siguientes métodos:

  • Tarjetas de crédito/débito
  • PayPal y crédito PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Tarjetas de regalo y cupones de Walgrow
  • Depósito bancario directo (aceptado en todo el mundo)

Todos los datos de pago se procesan a través de pasarelas de terceros cifradas y de confianza.

6. Envío y entrega

Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles .

Realizamos envíos a través de socios confiables como Blue Dart, Delhivery, DHL, FedEx y otros.

Lea nuestra Política de envío completa para:

  • Socios de mensajería
  • Plazos de entrega
  • Gastos de envío
  • Opciones de seguimiento

7. Devoluciones y reembolsos

Puede devolver los artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega . Los reembolsos se procesan una vez recibidos y verificados los artículos.

  • Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
  • Algunas categorías (por ejemplo, cuidado personal) no se pueden devolver por razones de higiene.
  • Si el motivo de la devolución está relacionado con el comprador (por ejemplo, cambio de opinión), los gastos de envío no son reembolsables .

Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos completa para obtener instrucciones y exclusiones.

8. Cancelación del pedido

Puede cancelar su pedido antes del envío . Una vez enviado, no podrá cancelarlo; deberá solicitar una devolución.

Consulte nuestra Política de cancelación para obtener más información.

9. Aduanas, aranceles y tasas de importación

Para pedidos internacionales:

  • Pueden aplicarse tarifas aduaneras, impuestos de importación o cargos de despacho.
  • Usted es responsable de responder a la aduana si es necesario.
  • Walgrow no es responsable de retrasos causados por aduanas o derechos de importación no pagados.

Más información: Política de derechos de aduana y tasas de importación

10. Programa de Seguro Walgrow

Nuestro Programa de Seguro Walgrow lo protege cuando las cosas no salen como se esperaba:

  • ¿No recibiste tu artículo?
  • ¿El artículo no es como se describe?
  • ¿Recibió un artículo incorrecto o dañado?

Usted es elegible para un reembolso total , sujeto a elegibilidad, plazos y métodos de pago válidos.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Walgrow.com, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, íconos y software, es propiedad intelectual de Walgrow o sus licenciantes.

Cualquier uso o reproducción no autorizado queda estrictamente prohibido .

12. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley:

  • Walgrow no será responsable de daños indirectos o consecuentes.
  • Nuestra responsabilidad total no excederá el precio de compra del producto en cuestión.

13. Privacidad y protección de datos

Nos comprometemos a proteger sus datos. Para obtener más información sobre qué recopilamos y cómo los utilizamos o compartimos, lea nuestra Política de Privacidad .

14. Modificaciones de los Términos

Walgrow podrá actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de revisión.

Su uso continuado del sitio web significa que acepta los nuevos Términos.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la India .

Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Noida, Uttar Pradesh, India .

16. Atención al cliente

Estamos aquí para ayudar, exclusivamente por correo electrónico y mensajes de WhatsApp.

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De lunes a viernes: de 10:00 a 18:00 (IST)
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